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如果产品使用过程出现问题，请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。
解决方法一：请拨打售后热线进行咨询：4008377315 (点击号码即可拨打电话)。将有售后人员免费为您解答。
解决方法二：点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，免费为您解答。
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最佳解决答案：
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百乐满热水器不能点火5大解决方法与不能点火原因讲解：
1. 是否没有燃气，打开燃气即可，或者燃气压力过低，加增压器即可。
2. 电池是否有电，没电需换电池。
3. 水压是否过低，避免高峰期即可，或者增加增压器。
4. 相关的点火装置出现异常，需要报修。
5.请联系百乐满热水器售后人员上门检测，百乐满热水器售后服务电话：4008377315
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