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上海林内有限企业于1993年9月,日本林内株式会社和上海燃气有限企业共同投资组建。企业主要以生产高性能的燃气热水器、燃气灶具、采暖炉、吸油烟机为主。始终坚持“以质量和诚意奉献于客户”为理念的林内!日本林内消费产品遍布全球60多个国家,它在世界17个国家和地区都设有生产或销售子企业。整个林内集团销售量在800万台以上,年销售额达200亿人民币!上海林内有限企业,也连续多年被评为上海市工业企业500强。
日本林内株式会社拥有90多年的悠久历史。自入驻上海18个年头,一直推崇“和、气、真”的企业学问,通过不断努力,林内产品多次获得上海家电市场“十佳品牌”、“消费者喜爱的热水器品牌”、“优质服务标兵品牌”等荣誉称号。
上海杨浦区林内热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件的使用一旦查出将严格处罚情节严重者将解除劳动合同。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可
随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格实行市物价局和我企业《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的大家会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(上海林内热水器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我企业再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我企业维修过的机器,使用情况以及我企业的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公
布大家的监督电话,欢迎客户及有关部门监督大家的服务工作。
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