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尊重的客户您好:
如果产品使用过程出现问题,请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决,如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。

解决方法一:请拨打服务热线进行咨询:4008377315 (点击号码即可拨打电话)。将有客服人员为您解答。

解决方法二:点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题,将有工作人员联系您,为您解答。
最佳解决答案:

* 本答案源于产品工程师整理编写,并且已有92%的用户按照本答案操作解决了问题。

故障现象:史密斯热水器开机后,不工作,一直提示e3故障代码,或者闪烁e3故障,机器本身出现问题,无法正常使用。

重要说明:出现e3这个故障,无需维修,不需要花费一分钱即可解决,绝不是其他答应所说的那样!请认真阅读以下解决方法,即可解决


史密斯热水器显示e3检查方法:

1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态;

也可以可拨打右边电话:4008:3773:15

2.检查燃气是否用完。

3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电,

4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。

5.检查管道中是否有空气。可间隔约十秒,重复点火将管道内空气排出。


史密斯热水器显示e3的解决方法:

1、检查废气能否正常排出

长时间使用后,史密斯热水器容易受到外界的影响,容易松动或脱落,从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。

2、检查烟道中是否有异物

检查烟道中是否有异物。如果有异物,则将其疏通。

3、检查史密斯热水器的风机是否异常或不工作

检查史密斯热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象,大家需要清洁或更换史密斯热水器的风机。

4、重置或重启史密斯热水器

不能解决可拨打服务电话:40083#77315

重置或重新启动史密斯热水器,看看它是否将恢复工作。

5、电源问题

检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。

6、水路结垢引起热水管路堵塞

导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气,就打不着火了。需要清洗水路。

7、硬件故障

可拨打热线:4008377#315,解决问题

若按照以上经过排查,史密斯热水器还是出现e3故障,那么很多程度是硬件损坏了,请联系人员上门检测。电话:4008377315 (点击号码即可拨打电话)

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